Introduction

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l’ensemble des relations entre la société Lunnec, dont le siège social est situé au 12 rue Pelouze, 75008 Paris, France, et ses clients pour les ventes réalisées sur le site www.lunnec.com

1. Acceptation des Conditions Générales de Vente

Toute commande passée sur le site www.lunnec.com implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le Client. Les CGV peuvent être modifiées à tout moment, les conditions applicables étant celles en vigueur sur le site à la date de la commande.

2. Produits

Lunnec propose à la vente des lunettes intelligentes avec IA intégrée, décrites et présentées avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations minimes dans la description ou la présentation des produits ne peuvent engager la responsabilité de Lunnec.

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Lunnec se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Le Client passe commande directement sur le site www.lunnec.com. Toute commande implique l’acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente. La validation de la commande par le Client vaut acceptation des présentes CGV.

5. Paiement

Le paiement des commandes s’effectue par les moyens suivants :

• Cartes de crédit/débit : Visa, MasterCard, American Express

• Virements bancaires

La commande sera considérée comme définitive après réception et validation du paiement.

6. Livraison

Délais et Conditions

Les délais de livraison sont indiqués sous chaque produit sur le site et dans l’e-mail de confirmation de commande. Ces délais sont des estimations.
Si le produit est disponible dans notre entrepôt principal, il est généralement expédié dans un délai de 1-2 jours ouvrables. La livraison est estimée entre 2 et 5 jours ouvrables selon la localisation du Client.

Suivi de Commande

Dès l’expédition de la commande, le Client reçoit un e-mail contenant les informations de suivi. Le Client peut suivre l’état de la livraison via le lien fourni.

Frais de Livraison

La livraison est offerte pour toutes les commandes, sans frais supplémentaires.

7. Rétractation et Retour

Droit de Rétractation

Le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Conditions de Retour

Le produit doit être retourné complet, accompagné de ses accessoires et, dans la mesure du possible, de son emballage d’origine.

Le Client peut manipuler le produit dans la mesure nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement. Toute utilisation allant au-delà de ce qui est nécessaire peut entraîner une diminution du montant remboursé en cas de dépréciation du produit.

Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux, non conforme ou lorsque leur prise en charge a été expressément acceptée par Lunnec.

Remboursement

En cas de rétractation, Lunnec rembourse les sommes dues dans un délai maximal de 14 jours à compter de la notification de la rétractation.

Lunnec peut toutefois différer le remboursement jusqu’à réception du produit retourné ou jusqu’à ce que le Client fournisse une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces événements.

8. Garanties

Garantie légale de conformité

Les produits vendus par Lunnec bénéficient des garanties légales applicables aux consommateurs.

Lorsque la législation espagnole est applicable, Lunnec répond des défauts de conformité existant au moment de la livraison et se manifestant dans un délai de 3 ans à compter de la réception du produit.

En cas de défaut de conformité, le Client peut bénéficier, dans les conditions prévues par la législation applicable, de la réparation ou du remplacement du produit sans frais. Lorsque ces solutions sont impossibles ou ne peuvent être mises en œuvre dans les conditions prévues par la loi, une réduction du prix ou un remboursement peut être accordé.

Exclusions

La garantie ne couvre pas les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'un accident, d'une modification non autorisée du produit ou du non-respect des instructions d'utilisation.

Ces exclusions ne limitent en aucun cas les droits dont bénéficie le Client au titre des garanties légales applicables.

9. Responsabilité

Lunnec ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une utilisation du produit contraire à sa destination, aux instructions fournies ou aux précautions normales d'utilisation.

Toutefois, aucune disposition des présentes Conditions Générales de Vente ne peut avoir pour effet d'exclure ou de limiter les droits légaux du consommateur ou les responsabilités qui ne peuvent légalement être exclues ou limitées.

10. Données Personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, disponible sur le site www.lunnec.com.

11. Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut de solution amiable, compétence est attribuée aux tribunaux français.

12. Contact

Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter Lunnec à l’adresse suivante : contact@lunnec.com

Conditions Générales de Vente (CGV)