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FAQ LUNNEC

Questions fréquentes sur les lunettes connectées Lunnec

Retrouvez toutes les réponses concernant le fonctionnement de vos lunettes, la caméra 4K, l’assistant IA, la traduction, l’autonomie, les verres, la livraison et la garantie.

Fonctionnement et compatibilité

Que peut-on faire avec les lunettes connectées Lunnec ?

Les lunettes Lunnec permettent de filmer en 4K, de prendre des photos, d’écouter de la musique ou des podcasts, de passer des appels et d’interroger un assistant IA. Elles proposent également une traduction dans plus de 100 langues via l’application HeyCyan.

Les lunettes Lunnec fonctionnent-elles sans téléphone ?

Les photos et vidéos peuvent être enregistrées directement avec les lunettes. Un smartphone connecté est toutefois nécessaire pour écouter de la musique ou des podcasts, passer des appels et utiliser l’application HeyCyan. L’assistant IA et la traduction nécessitent également une connexion Internet.

L’application HeyCyan est-elle compatible avec iPhone et Android ?

Oui. L’application HeyCyan est disponible sur iPhone et sur les smartphones Android. Elle permet notamment de configurer les lunettes, d’accéder aux fonctionnalités connectées et de gérer les photos et vidéos enregistrées.

Un abonnement est-il nécessaire ?

Non. L’application HeyCyan, l’assistant IA et les fonctionnalités de traduction sont accessibles sans abonnement ni paiement supplémentaire.

Comment contrôler les lunettes Lunnec ?

Les lunettes peuvent être commandées grâce aux boutons et gestes prévus sur les branches, depuis l’application HeyCyan ou à l’aide de la commande vocale pour l’assistant IA.

Assistant IA et traduction

Comment activer l’assistant IA intégré ?

Il suffit de prononcer la commande vocale « Hey Cyan » lorsque les lunettes sont connectées au téléphone et à Internet. Vous pouvez ensuite poser votre question naturellement.

L’assistant IA peut-il répondre à des questions générales ?

Oui. L’assistant IA peut répondre vocalement à différentes questions et vous accompagner dans certaines situations du quotidien. Son fonctionnement nécessite une connexion au téléphone et à Internet.

Combien de langues les lunettes Lunnec peuvent-elles traduire ?

La fonction de traduction prend en charge plus de 100 langues afin de faciliter les échanges lors de voyages, de rencontres ou de conversations multilingues.

Comment fonctionne la traduction ?

La traduction s’effectue à l’aide des lunettes, de l’application HeyCyan et d’une connexion Internet. Le résultat traduit est affiché directement dans l’application sur le téléphone.

Caméra, photos et vidéos

Quelle est la qualité vidéo des lunettes Lunnec ?

Les lunettes enregistrent des vidéos en 4K native. Elles disposent également d’une stabilisation électronique EIS destinée à rendre les séquences plus fluides pendant vos déplacements.

Quelle est la résolution des photos ?

La caméra intégrée possède une résolution native de 8 mégapixels, permettant de capturer rapidement des photos depuis votre point de vue.

Comment transférer les photos et les vidéos ?

Les fichiers peuvent être transférés sans fil depuis l’application HeyCyan ou à l’aide d’un câble. L’application permet également de télécharger et de supprimer les photos et vidéos enregistrées.

Quelle est la capacité de stockage des lunettes ?

Les lunettes Lunnec disposent de 32 Go de mémoire interne pour enregistrer les photos et les vidéos. Cette mémoire n’est pas extensible par carte mémoire.

Un voyant indique-t-il qu’un enregistrement est en cours ?

Oui. Un voyant informe les personnes à proximité lorsqu’une photo est prise ou qu’une vidéo est enregistrée, afin de favoriser une utilisation respectueuse de la vie privée.

Musique, appels et notifications

Peut-on écouter de la musique avec les lunettes Lunnec ?

Oui. Une fois connectées au téléphone, les lunettes permettent d’écouter de la musique et des podcasts tout en restant attentif à l’environnement extérieur.

Peut-on passer des appels téléphoniques ?

Oui. Les lunettes peuvent être utilisées pour passer et recevoir des appels lorsqu’elles sont connectées en Bluetooth à un téléphone compatible.

Les lunettes affichent-elles les notifications du téléphone ?

Les lunettes ne possèdent pas d’écran intégré. Elles peuvent transmettre certaines notifications sous forme audio, mais elles ne les affichent pas devant les yeux.

Batterie et étui de recharge

Quelle est l’autonomie des lunettes Lunnec ?

Les lunettes offrent une autonomie annoncée de 6 à 8 heures. La durée réelle peut varier selon l’utilisation de la caméra, de l’audio, de l’assistant IA et des fonctions connectées.

Combien de temps faut-il pour recharger les lunettes ?

Une recharge complète des lunettes prend environ une heure lorsqu’elles sont placées dans leur étui de recharge.

L’étui protège-t-il également les lunettes ?

Oui. Il permet de transporter, protéger et recharger les lunettes dans un seul accessoire compact.

L’étui peut-il recharger un autre appareil ?

Oui. L’étui possède une sortie USB-A lui permettant de servir de batterie d’appoint pour certains appareils compatibles lors de vos déplacements.

Combien de fois l’étui peut-il recharger les lunettes ?

Grâce à sa batterie intégrée de 3 600 mAh, l’étui peut fournir jusqu’à 10 recharges complètes, selon les conditions d’utilisation.

Confort, résistance et verres

Quel est le poids des lunettes Lunnec ?

Les lunettes ne pèsent que 35 grammes. Leur conception légère et leurs matériaux doux pour la peau contribuent à un port confortable au quotidien.

Les lunettes résistent-elles à l’eau ?

Les lunettes bénéficient d’un indice de protection IP67. Elles résistent ainsi à la poussière, aux éclaboussures et à une exposition accidentelle à l’eau. Elles ne sont toutefois pas conçues pour la natation, la plongée ou une utilisation prolongée sous l’eau.

Peut-on installer des verres correcteurs ?

Oui. La monture peut être confiée à un opticien afin d’y installer des verres correcteurs adaptés à votre vue. Nous vous recommandons de faire vérifier sa compatibilité avec votre correction directement par l’opticien avant toute modification.

Que sont les verres photochromiques ?

Les verres photochromiques s’assombrissent lorsqu’ils sont exposés aux rayons UV, puis retrouvent progressivement leur transparence dans un environnement intérieur.

Quels types de verres sont disponibles ?

Nous proposons deux packs :

  • Anti-lumière bleue + Solaire : une paire de lunettes équipée de verres anti-lumière bleue, accompagnée de verres solaires interchangeables.

  • Photochromique + Solaire : une paire de lunettes équipée de verres photochromiques, accompagnée de verres solaires interchangeables.

Chaque pack comprend une seule monture. Les verres se déclipsent et se remplacent simplement pour adapter vos lunettes à vos usages. Vous pouvez également choisir la couleur de votre étui : beige ou noir.

Contenu du colis

Que contient la boîte des lunettes Lunnec ?

Chaque commande comprend :

  • les lunettes connectées Lunnec

  • l’étui de protection et de recharge

  • un câble de recharge

  • un chiffon de nettoyage

  • un manuel d’utilisation

  • des supports et coussinets de nez

  • des cales d’oreille permettant d’adapter le maintien et la transmission du son.

Livraison, retours et garantie

La livraison est-elle

gratuite ?

Oui. La livraison des lunettes Lunnec est offerte.

Quels sont les délais de livraison ?

Le traitement d’une commande prend généralement 1 à 2 jours ouvrables. La livraison est ensuite estimée entre 2 et 5 jours ouvrés.

Quelle garantie accompagne les lunettes Lunnec ?

Les lunettes Lunnec et leur étui de recharge bénéficient d’une garantie commerciale gratuite de 3 ans à compter de leur livraison. Elle couvre les défauts de fabrication et de fonctionnement dans le cadre d’une utilisation normale, y compris les défauts des batteries.

En cas de problème couvert, nous organisons une réparation ou un remplacement sans frais, selon la situation et vos droits. Cette garantie ne limite pas les garanties légales applicables.

Pour connaître les conditions et la démarche à suivre, consultez notre page « Garanties et service après-vente ».

Puis-je retourner mes lunettes si je change d’avis ?

Oui. Vous disposez d’un délai de 14 jours après la réception pour demander un retour, conformément aux conditions indiquées dans notre politique de remboursement.

Depuis quel pays les commandes sont-elles expédiées ?

Selon la disponibilité du produit et la destination, les commandes peuvent être expédiées depuis un stock situé dans l’Union européenne ou directement depuis la Chine.

Comment contacter Lunnec en cas de problème ?

Contactez notre service client à contact@lunnec.com ou depuis la page de contact du site.

Pour une demande concernant votre commande ou la garantie, indiquez votre numéro de commande et décrivez le problème rencontré. Si possible, joignez des photos ou une courte vidéo pour faciliter son identification. Nous vous communiquerons les étapes à suivre et, si nécessaire, les instructions de retour.

Prêt à découvrir les lunettes Lunnec ?

Filmez vos moments, profitez de la traduction et échangez avec l’assistant IA, tout en gardant les mains libres. Une question ? Notre équipe reste disponible pour vous accompagner.

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